Términos y Condiciones Generales de Venta:
1) Datos del Vendedor:
Soy Romina Saúco .
- Mi dirección profesional es en Calle Montesa, 37 bajo, 46950 Xirivella (Valencia). Me puedes contactar en hola@rominasauco.com
- Soy autora y propietaria de la página web www.rominasauco.com a través de la cual vendo mis planificaciones dietéticas , también de la web www.rominasauco.thinkific.com que está dedicada exclusivamente a mis productos digitales tipo infoproducto. Soy Health Coach y Dietista Titulada , me dedico a la asesoría de planes dietéticos personalizados con un método exclusivo denominado Método 50/50 cuya base son las planificaciones dietéticas. Recomiendo pautas de ejercicios y actividad física (nunca ejercicios concretos ya que no son mi competencia profesional) y también asesoro sobre técnicas de control de la ansiedad y el estrés. Para la creación de las planificaciones dietéticas utilizo el progorama SAAS www.dietopro.com que cuenta con una aplicación móvil
2) Información de los Servicios y formaciones:
A través de esta web www.hoopeacademy.com y la web de Infoproducto Thinkfic comercializamos y vendemos nuestras formaciones y servicios en relación con la nutrición y el bienestar
En la actualidad, ofrezco :
- SERVICIOS: PLANIFICACIONES DIETÉTICAS PERSONALIZADAS de duración mensual, bimensual o cuatrimestral. El contenido y detalle de estas planificaciones dietéticas se indica en la página de venta de las mismas.
- PROGRAMAS ESPECÍFICOS NO PERSONALIZADOS DE PRECIO ÚNICO
Comercializados en la modalidad infoproducto con pago único y contenido estandarizado. Se accede a los mismos a través de la plantaforma Thinkific . Todos los contenidos formativos son realizados por mi con o sin ayuda de colaboradores externos
Las características particulares de cada servicio o programas se especificarán en cada caso en la página de ventas de cada producto, donde estará la descripción del mismo.
Me reservo el derecho de admisión a mis servicios, según mi propio criterio. Nos reservamos el derecho de cambiar la oferta de mis servicios y programas en cualquier momento.
3) Propiedad Intelectual
Todas los contenidos de nuestras formaciones (cursos, talleres, mentorías, etc) y las publicaciones de la web (artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, y otros)han sido creadas por mi, incluido el nombre método 50/50 y su contenido, y están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin consentimiento previo, explícito y por escrito.
El contenido de los programas específicos ni ningún material elaborado por mi, se podrá reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. Por ejemplo, no se puede compartir en las redes sociales las dietas, fichas de trabajo, vídeos, clases o textos que se han obtenido con la formación. Aunque hayas comprado el servicio o programas , el contenido de es mío y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma.
Todo el contenido que aparezca en mis programas o materiales, cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.
4) Precio e Impuestos
Los precios están debidamente marcados en la web. Los precios están en Euros. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso. En caso de que los impuestos no estén incluidos se indicará en el checkout y la página de ventas.
- Se podrán aplicar descuentos y cambios de precios y crear cupones descuento con las condiciones y duración que se consideren oportunas.
- Para emitir las facturas correctamente se necesitarán todos lo datos solicitados en el formulario de pago.
5) Forma de Pago
Los pagos se realizarán a través de la página de ventas de la web, y puedes pagar con un pago seguro con tu tarjeta de crédito o débito a través del sistema Stripe o PayPal
Servicios: De forma habitual los servicios se pagarán por avanzado a través de la plataforma segura de pago en la web, . Los servicios siempre se pagarán por adelantado, en el momento de contratar el servicio, a menos que se negocie otra caso en casos muy concretos. Si hay un servicio recurrente se pagará mediante domiciliación bancaria o membresía a través de Stripe o PayPal, lo que esté disponible en la web en ese momento. No se aceptan devoluciones de dinero, pero los clientes pueden cancelar su servicio hasta 48 horas antes de iniciar los programas o servicios, y se les devolverá el dinero en ese caso. A partir de ese momento ya no se realizan devoluciones de dinero.
Programas específicos: Se pagarán en el momento de adquirirlo a través de la plataforma segura de pago en la web con tarjeta de débito o crédito con el sistema seguro de Stripe o PayPal.
6) Disponibilidad
SERVICIOS: Los clientes que adquieren un servicio (mentoría, consultoría y otros servicios que requieren la intervención de uno de los miembros del equipo) conmigo, recibirán reciben un link para entrar en la agenda online y ver la disponibilidad en el calendario. Este sistema de reservas online se realiza desde la herramienta youcanbook.me (nos reservamso el derecho herramienta de reservas online en el momento que lo desee). Desde esa agenda online el cliente puede reservar directamente la/s hora/s de las sesiones en la fecha que mejor les convenga dentro de la disponibilidad.
Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de 10€ de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 48 desde que realizas la compra de la consultoría, NO se aceptará devolución del dinero..
Re-agendar la reunión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro de este mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso. La sesión no se podrá cambiar para otro mes, por lo que es importante reservarla en una fecha en la que puedas hacerla.
Para re-agendar debes hacerlo desde el link que recibirás en el email de confirmación.
Recuerda que una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero.
->Trabajo en casa y tengo una hija pequeña y otra no tan pequeñas (que es casi peor..). Existe la posibilidad que en algún caso ocasional una de las hijas haga una breve interrupción. Si esto es algo que puede molestarte, por favor, no reserves la sesión.
PROGRAMAS ESPECÍFICOS: El acceso es instantáneo desde que la personas, realiza el pago del curso. Tendrá acceso mientras durante el tiempo estipulado en las condiciones de venta del curso. Si por algún motivo el usuario experimenta algún problema técnico y no puede acceder, pierde los accesos, o no puede recuperar la contraseña solo debe enviar un email a clientes@rominasauco.com para que le ayudemos a resolver dicho problema dentro de nuestro horario laboral.
7) Inicio de Servicios/Cursos
Los servicios se ejecutarán en la fecha pactada.
La mayoría programas específicos están ya previamente grabados, por lo que son accesibles desde el momento en el que el alumno adquiere el curso.
Los cursos/talleres/workshops que no están previamente grabados y se realizan en «directo» o de forma «presencial» en una fecha concreta iniciarán en las fechas anunciadas en la página del curso. Si hay cualquier cambio se anunciará a los alumnos por email. La mayoría de los cursos son grabados por lo que no hay una fecha de inicio concreta.
8) Devoluciones y Política de Cancelación
Sesiones de Consultoría Individual:
Política de Cancelación: Puedes solicitar la cancelación del servicio en un máximo de 48 horas después de haber realizado el pago. En caso de cancelar, se devolverá el dinero menos un fee de 10€ de costos bancarios. Una vez pasado el término de tiempo de 48 desde que realizas la compra de la consultoría, NO se aceptará devolución del dinero.
Re-agendar la reunión: Tienes la opción de re-agendar tu sesión dentro de este mismo mes y siempre que haya disponibilidad en la agenda. Puedes hacerlo con un mínimo de 48 horas de pre-aviso. * La sesión no se podrá cambiar para otro mes, por lo que es importante reservarla en una fecha en la que puedas hacerla.
Para re-agendar debes hacerlo desde el link que recibirás en el email de confirmación.
Una vez pasadas 48 horas ya no se puede cancelar el servicio ni pedir devolución del dinero.
Programas específicos: La mayoría de programas específicos son material pre-elaborado (videos, podcast, fichas, descargables….) no de inicio concreta. Una vez se paga el programa, ya se adquiere automáticamente acceso al mismo y a sus materiales) : NO se admiten devoluciones del dinero en los progrmas no puede solicitar la devolución del dinero una vez pagado.
9) Protección de Datos:
Los datos que se solicitan son indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos, en cada caso.
Te informo también que tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que elimine tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja” o «unsubscribe» que verás en la parte inferior de los emails que te envíe. Además, también puedes enviar un email con el concepto “Baja de datos” a mi dirección de contacto misdatos@rominasauco.com
Además, te confirmo que en todo momento cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente). Para más información sobre el tratamiento de datos y la política de privacidad de esta web, puedes pinchar ir a la página Protección de Datos de esta misma web.
10) Prohibiciones:
Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.
Está totalmente prohibido compartir las contraseñas de acceso a un programa con otras personas, o bien, comprar el programa entre varias personas o negocios con la intención de ahorrarse dinero y compartir un acceso del curso entre varios individuos. Se trata de una práctica ilegal y que causa una pérdida económica a este negocio. Cada acceso a un programa es personal e intrasferible.
11) Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Romina Saúco. Health Coach & Dietista y sus clientes se regirá por normativa vigente en Valencia (España). Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia, España, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
12) Modificación de las condiciones de venta
Me reservo el derecho de poder modificar las condiciones en cualquier momento atendiendo a las necesidades de la web, el negocio, y la legislación vigente.
En caso de que haya modificaciones en las condiciones de los servicios o programas, se informará en esta web, y si es necesario, a los clientes por correo electrónico a medida que sea posible.
13) Aceptación de las condiciones de venta
La contratación de cualquier servicio o programa a Romina Saúco. Health Coach & Dietista, supone automáticamente la aceptación de los términos y condiciones de esta web.
Si tienes cualquier duda puedes contactar directamente a través del email: hola@rominasauco.com
14) Exoneración de Responsabilidades
Romina Saúco, es decir yo, no puedo garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web (y por lo tanto, el acceso a los programas) siempre está accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web, o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder a alguno de nuestros materiales o servicios a través de la web. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo si ello ocurre, ni tampoco un abono del precio del curso o una parte de su precio.
Me reservo el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los usuarios y clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio se perderá acceso a los programas y los servicios, y no se podrá solicitar compensación alguna.
En caso de mi fallecimiento se suspende el servicio sin compensación ninguna.
